Returnerings- og refusionspolitik:
Vi hos Nordic Olie ønsker, at vores kunder er tilfredse med deres køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en problemfri returnerings- og refusionsproces i overensstemmelse med følgende politik:
Returneringsproces:
- Kontakt vores kundeservice på support@nordicolie.dk eller ring til os på +31 0610969446 for at anmode om en returneringsformular.
- Udfyld returneringsformularen og returnér den sammen med den vare, du ønsker at returnere, til vores adresse: Bonnetstraat 32, Ede 6718 XN, Niederlande.
- Sørg for at returnere varen inden for den angivne returneringsperiode og i overensstemmelse med vores krav til produkttilstand (se nedenfor).
Refusionsproces:
- Når vi har modtaget og behandlet din returnerede vare, vil vi udføre en kontrol af varens tilstand.
- Hvis varen opfylder vores krav til produkttilstand, vil vi behandle din refusion inden for et rimeligt tidsrum.
- Refusionen vil blive udført til den oprindelige betalingsmetode, du brugte til at foretage købet.
Krav til kunder:
- Returneringsvindue: Vi accepterer returneringer inden for 30 dage fra købsdatoen.
- Produkttilstand: Varer skal returneres i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget tilstand for at være berettiget til refusion. Produkter, der viser tegn på brug, skade eller manglende emballage, vil ikke være berettiget til refusion.
- Årsag til returnering: Vi accepterer returneringer af varer af enhver grund, men vi beder om, at du angiver årsagen til returneringen på returneringsformularen for at hjælpe os med at forbedre vores service.
Vi værdsætter vores kunders tilfredshed og stræber efter at gøre returnerings- og refusionsprocessen så nem som muligt. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@nordicolie.dk eller ringe til os på +31 0610969446.